Ceramed for Pros

Best pricing, top brands and  tailored support for your projects

Become a part of Ceramed PRO team – an exclusive  savings and support program for professionals

Why Join Our Program?

The "Ceramed for Pros" program offers exclusive pricing, access to top brands, and dedicated service for professionals in the construction and renovation industry.

Your Benefits:

✔ Discounts of up to 60% depending on the brand and your partnership level.
✔ Large inventory and product variety – We offer a complete range of construction and renovation materials.
✔ Access to over 400 brands to meet all your needs.
✔ NET 15–30 day payment option (available to approved clients).
✔ Dedicated customer service for professionals and contractors.
✔ Delivery available across Canada (excluding Newfoundland and Labrador and Prince Edward Island).

How to Apply?

1️⃣ Fill out the form → Add your professional information.
2️⃣ We review your application within 24 to 72 hours → Our team checks your eligibility.
3️⃣ Benefit immediately → Upon approval, take advantage of your exclusive discounts and services.

Need assistance?

Our agents are here to answer all your questions.

📞 Call or text an agent: 1 (877) 306-2158
📧 Contact us by email: ceramedpro@ceramed.ca

Exclusive Access to Leading Brands

We work with over 400 recognized brands in the renovation and construction industry. If you are looking for a specific brand and don’t find it on our site, contact us!

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FAQ

If you have any further questions, please contact our customer service department.

Est-ce que tous les produits sont toujours en stock?

Non. Les stocks varient selon l’entrepôt sélectionné.

Si un article n’est pas disponible dans l’entrepôt choisi, un transfert entre entrepôts est requis.

Dans ce cas, la commande devient une commande spéciale :

Non annulable et non remboursable
Délai de transfert de 14 jours ouvrables

Quels modes de paiement sont acceptés?

Toutes les commandes doivent être payées en ligne à l'aide d'un des modes de paiements suivants :

American Express (AMEX)
Visa
Mastercard
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay

Nous n’acceptons pas les chèques d’entreprise.

Que se passe-t-il après avoir passé une commande?

Une fois votre commande complétée, vous recevrez un courriel de confirmation avec :

Votre numéro de commande
Votre numéro de référence
Les instructions de ramassage pour récupérer votre marchandise à l’entrepôt

👉 Il est impératif d’attendre ces instructions avant de vous présenter à l’entrepôt.

Aucune marchandise ne peut être remise sans commande préalablement passée et confirmée.

Quelle est la politique d’expédition?

Consultez-la ici : Politique d’expédition

Quelle est la politique de retour?

Aucun retour n’est accepté sans autorisation préalable.

Il faut obligatoirement obtenir un numéro RMA (Return Merchandise Authorization) auprès de Ceramed avant de retourner un article à un entrepôt.

Consultez notre politique de retour

Puis-je retourner un article directement à un entrepôt?

Non, sauf si vous avez préalablement reçu un RMA.

Sans cela, l’entrepôt refusera le retour.

Consultez la politique de retour pour plus de détails.

Puis-je me présenter à un entrepôt sans commande?

Non. Les entrepôts de Ceramed sont des centres de distribution.

Ils :

Ne disposent pas de comptoir de service
N’acceptent aucune commande sur place
Ne sont pas équipés de terminaux de paiement

Vous devez :

Avoir passé votre commande en ligne, et
Attendre le courriel de confirmation incluant les instructions de ramassage avant de vous présenter

Aucune exception ne sera faite.