Ceramed Pro

Les meilleurs prix, les plus grandes marques et une assistance sur mesure pour vos projets.

Rejoignez l'équipe Ceramed PRO, un programme exclusif d'économies et d'assistance destiné aux professionnels.

Pourquoi rejoindre notre programme?

Le programme "Ceramed pour les Pro" vous offre des prix préférentiels, un accès exclusif aux meilleures marques et un service dédié aux professionnels de la construction et de la rénovation.

Vos avantages :

✔ Des remises jusqu'à 60 % selon les marques et votre niveau de partenariat.
✔ Large inventaire et variété de produits – Nous offrons une gamme complète de matériaux de construction et de rénovation.
✔ Accès à plus de 400 marques pour répondre à tous vos besoins.
✔ Possibilité de paiement NET 15-30 jour (offert aux clients approuvés).
✔ Service client dédié aux professionnels et entrepreneurs.
✔ Livraison à travers tout le Canada (sauf Terre-Neuve-et-Labrador et l’Île-du-Prince-Édouard).

Comment s’inscrire ?

1️⃣ Remplissez le formulaire → Ajoutez vos informations professionnelles.
2️⃣ Nous validons votre demande sous 24 à 72 heures → Notre équipe vérifie votre éligibilité.
3️⃣ Profitez immédiatement → Dès approbation, profitez de vos réductions et services exclusifs

Besoin d’assistance ?

Nos agents sont là pour répondre à toutes vos questions.

📞 Parler à ou texter un agent : (438) 807-3388
📧 Contactez-nous par courriel : ceramedpro@ceramed.ca

Un accès privilégié aux plus grandes marques

Nous travaillons avec plus de 400 marques reconnues dans le domaine de la rénovation et de la construction. Si vous recherchez une marque spécifique et ne la trouvez pas sur notre site, contactez-nous !

📩 Remplissez le formulaire dès maintenant et accédez aux meilleurs prix et services pour vos projets professionnels.

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FAQ

Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service clientèle.

Est-ce que tous les produits sont toujours en stock?

Non. Les stocks varient selon l’entrepôt sélectionné.

Si un article n’est pas disponible dans l’entrepôt choisi, un transfert entre entrepôts est requis.

Dans ce cas, la commande devient une commande spéciale :

Non annulable et non remboursable
Délai de transfert de 14 jours ouvrables

Quels modes de paiement sont acceptés?

Toutes les commandes doivent être payées en ligne à l'aide d'un des modes de paiements suivants :

American Express (AMEX)
Visa
Mastercard
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay

Nous n’acceptons pas les chèques d’entreprise.

Que se passe-t-il après avoir passé une commande?

Une fois votre commande complétée, vous recevrez un courriel de confirmation avec :

Votre numéro de commande
Votre numéro de référence
Les instructions de ramassage pour récupérer votre marchandise à l’entrepôt

👉 Il est impératif d’attendre ces instructions avant de vous présenter à l’entrepôt.

Aucune marchandise ne peut être remise sans commande préalablement passée et confirmée.

Quelle est la politique d’expédition?

Consultez-la ici : Politique d’expédition

Quelle est la politique de retour?

Aucun retour n’est accepté sans autorisation préalable.

Il faut obligatoirement obtenir un numéro RMA (Return Merchandise Authorization) auprès de Ceramed avant de retourner un article à un entrepôt.

Consultez notre politique de retour

Puis-je retourner un article directement à un entrepôt?

Non, sauf si vous avez préalablement reçu un RMA.

Sans cela, l’entrepôt refusera le retour.

Consultez la politique de retour pour plus de détails.

Puis-je me présenter à un entrepôt sans commande?

Non. Les entrepôts de Ceramed sont des centres de distribution.

Ils :

Ne disposent pas de comptoir de service
N’acceptent aucune commande sur place
Ne sont pas équipés de terminaux de paiement

Vous devez :

Avoir passé votre commande en ligne, et
Attendre le courriel de confirmation incluant les instructions de ramassage avant de vous présenter

Aucune exception ne sera faite.